Polityka prywatności - LIFE Home – napędy do bram premium

Obowiązuje od: 13 października 2025 r.

1) Administrator danych (ADO)

Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu home-life.pl („Serwis”) jest Postal Steel Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym (62-080), ul. Sowia 6.
Dane kontaktowe publikowane w Serwisie: +48 616 525 900, kontakt@home-life.pl; adres jak wyżej.
W stopce Serwisu jako właściciel praw do treści/marki wskazano „Home-Life Polska: Postal Steel Group Polska sp. z o.o.”

Dane identyfikacyjne Spółki:
NIP: 7773140244, KRS: 0000647476, REGON: 301273819.

Inspektor Ochrony Danych: Administrator nie wyznaczył IOD.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@home-life.pl.

2) Zakres stosowania i kategorie osób

Niniejsza Polityka dotyczy danych osób:

odwiedzających Serwis,
kontaktujących się z nami (e-mail/telefon/formularze kontaktowe),
składających zapytania o ofertę, montaż lub serwis,
dokonujących zakupów / rejestrujących konto w sklepie (jeśli funkcja jest aktywna),
zapisujących się (jeśli dostępne) na newsletter,
zgłaszających chęć współpracy B2B (np. jako Autoryzowany Partner/Instalator).

3) Jakie dane przetwarzamy

W zależności od relacji i kontekstu:

Identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon; w relacjach B2B także: firma, NIP, stanowisko/rola, region.
Dot. projektu/instalacji: adres inwestycji, preferencje techniczne, zakres i termin prac; materiały, które samodzielnie prześlesz (np. rzuty/zdjęcia).
Transakcyjne/rozliczeniowe – gdy dojdzie do zawarcia umowy / sprzedaży.
Konto w sklepie (jeśli aktywne): dane logowania, historia zamówień, adresy dostawy/rozliczeń.
Eksploatacyjne (www): logi serwera, IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu/przeglądarce (szczegóły w sekcji „Cookies”).
Treści korespondencji i metadane (data/godzina, temat, kanał kontaktu).
Zgody/ustawienia prywatności – gdy je dobrowolnie udzielisz.

4) Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO art. 6)

Kontakt i obsługa zapytań (B2C/B2B) – uzasadniony interes ADO: obsługa sprzedaży i doradztwa, budowa sieci partnerskiej (art. 6 ust. 1 lit. f).
Działania przed zawarciem i realizacja umowy (w tym montaż/serwis) – (art. 6 ust. 1 lit. b).
Rozliczenia, księgowość, podatki, rękojmia/gwarancja – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
Marketing własny i analityka (np. mierzenie skuteczności działań, doskonalenie usług) – uzasadniony interes ADO (art. 6 ust. 1 lit. f).
Zgody (np. newsletter, telemarketing, cookies analityczne/marketingowe) – (art. 6 ust. 1 lit. a) + wymogi szczególne: art. 10 UŚUDE i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Dochodzenie lub obrona roszczeń, archiwizacja dowodowa, audyty – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Rekrutacja (jeśli prowadzona) – bieżąca: art. 6 ust. 1 lit. b i art. 22¹ KP; przyszłe procesy: art. 6 ust. 1 lit. a.

5) Leady i przekazywanie zapytań do Autoryzowanych Partnerów

W ramach strony „Gdzie kupić” i formularzy kontaktowych możemy zbierać leady/zgłoszenia dotyczące zakupu, montażu lub serwisu.
Typowo przetwarzamy: dane osoby kontaktowej, dane firmy (B2B), region działalności/instalacji, preferencje techniczne, treść zgłoszenia oraz metadane techniczne.

Cele i podstawy: kwalifikacja i nawiązanie kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b i f), komunikacja B2B (lit. f), marketing bezpośredni po zgodzie (lit. a w zw. z UŚUDE/PT).

Przekazanie leadu: jeśli dotyczy Twojej lokalizacji/zakresu prac, możemy przekazać dane Twojego zapytania Autoryzowanemu Partnerowi/Instalatorowi właściwemu terytorialnie. Po otrzymaniu danych taki partner staje się odrębnym administratorem dla celów własnej obsługi oferty/montażu i jest zobowiązany do spełnienia wobec Ciebie obowiązków informacyjnych.

6) Odbiorcy danych (kategorie)

Możemy powierzać dane zaufanym podmiotom przetwarzającym je wyłącznie na nasze polecenie, m.in.:

dostawcom hostingu, systemów CRM/Helpdesk, poczty i narzędzi analitycznych/marketingowych,
podmiotom IT/serwisowym, Autoryzowanym Partnerom/Instalatorom i partnerom logistycznym,
biurom rachunkowym, kancelariom prawnym, ubezpieczycielom, doradcom,
operatorom płatności i bankom (jeśli dany kanał sprzedaży/płatności jest aktywny),
partnerom realizującym obsługę posprzedażową/serwis.

Dane mogą być ujawniane organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.

7) Przekazywanie do państw trzecich (poza EOG)

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających serwery poza EOG, przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zwykle Standardowych Klauzul Umownych (SCC) Komisji Europejskiej.
Kopię mechanizmów transferu udostępnimy na żądanie.

8) Okres przechowywania

Korespondencja i zapytania – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy (chyba że dojdzie do umowy).
Dane kontraktowe/serwisowe – przez czas trwania umowy, a następnie do upływu przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi/księgowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
Leady/relacje B2B – do 24 miesięcy od ostatniej aktywności albo do skutecznego sprzeciwu; w przypadku zawarcia umowy – jak wyżej.
Newsletter/zgody marketingowe – do czasu wycofania zgody.
Dane z cookies – zgodnie z cyklem życia konkretnego pliku/identyfikatora (sekcja „Cookies”).
Konta w sklepie (jeśli aktywne) – do czasu usunięcia konta, z uwzględnieniem obowiązków archiwizacyjnych dot. transakcji.

9) Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem).
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10) Obowiązek / dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do: udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia/realizacji umowy, rozliczeń, obsługi serwisu/montażu, utworzenia konta lub wysyłki newslettera (jeśli dostępny).
Brak danych może uniemożliwić realizację tych celów.

11) Źródła danych (gdy nie zbieramy ich bezpośrednio)

W relacjach B2B możemy – w granicach prawa – uzupełniać dane o informacje z publicznych rejestrów (KRS/CEIDG) lub oficjalnych stron firm (teleadresy), aby nawiązać kontakt w sprawie współpracy i zweryfikować podstawowe informacje o partnerze.
Dane identyfikacyjne Spółki (NIP/KRS/REGON) potwierdzają publiczne źródła rejestrowe.

12) Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Możemy prowadzić profilowanie marketingowe (np. dopasowanie treści, remarketing) wyłącznie w oparciu o Twoją zgodę na cookies marketingowe – którą możesz w każdej chwili wycofać (patrz „Cookies”).

13) Pliki cookies i podobne technologie

13.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą do:

zapewnienia niezbędnych funkcji Serwisu (logika działania strony, bezpieczeństwo),
zapamiętywania ustawień (funkcjonalne),
analityki ruchu i wydajności,
marketingu (personalizacja/remarketing – wyłącznie za Twoją zgodą).

Podstawa prawna:

cookies niezbędne – nasz uzasadniony interes oraz art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego (zgoda nie jest wymagana),
cookies analityczne/marketingowe/funkcjonalne – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 173 PT).

13.2. Zarządzanie zgodami

poprzez baner/panel zarządzania zgodami w Serwisie (możesz zmienić wybór w każdej chwili),
w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie plików cookies).
Aktualna lista ciasteczek i dostawców (nazwa, cel, okres ważności) jest prezentowana w narzędziu do zgód w Serwisie.

13.3. Dane zbierane automatycznie

W logach serwera i narzędziach analitycznych możemy gromadzić: adres IP, identyfikatory online, typ/wersję przeglądarki, ustawienia języka/strefy czasowej, URL odsyłający, aktywność w Serwisie, przybliżoną lokalizację (na podstawie IP), czasy odpowiedzi, błędy – w zakresie zależnym od wybranych zgód.

14) Komunikacja i marketing

14.1. Kontakt (mail/telefon/formularze)

Dane wykorzystujemy do obsługi sprawy, przygotowania wyceny, doradztwa i kontaktu zwrotnego – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Adresy kontaktowe i telefoniczne podajemy w Serwisie, w tym kontakt@home-life.pl i numer +48 616 525 900.

14.2. Newsletter i zgoda na komunikację marketingową

Jeśli newsletter jest dostępny – wysyłamy informacje handlowe wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 UŚUDE).
Każda wiadomość zawiera link do rezygnacji.

14.3. Telemarketing

Kontakt telefoniczny w celach marketingowych realizujemy wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody zgodnie z art. 172 PT (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

15) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in.: szyfrowanie transmisji (TLS/SSL), kontrolę dostępu i uprawnień, polityki haseł, kopie zapasowe, rejestrowanie dostępu, selektywny dostęp u podmiotów przetwarzających na podstawie umów powierzenia.

16) Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę w przypadku zmian prawa, technologii lub sposobów przetwarzania.
Aktualna wersja będzie publikowana w Serwisie w zakładce „Polityka prywatności”.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe Spółki oraz przynależność marki HOME-LIFE potwierdzają informacje w Serwisie i na stronach grupy POSTAL.

Adres do kontaktu w sprawach prywatności

E-mail: kontakt@home-life.pl
Telefon: +48 616 525 900
Adres: ul. Sowia 6, 62-080 Tarnowo Podgórne, Polska.

Zadzwoń do nas